酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员9782:好评
真没见过这样的,明明说了全额付款就可以留房间留到1点,结果12点去到那里跟我说没房,还说我没打电话。打了20几个电话你们有人接吗,绝对是垃圾酒店,下次再定你们这里的酒店我跟你们姓,希望朋友们不要被好评给骗了,说不定自己刷出来的
空:好评
酒店挺不错的,内部设施也还行,就是屋里插座有点少,老板很热情,接机很给力!
薪:好评
超好的店家,非常热心还帮忙推荐回家的路线,非常感谢,以后还会来,环境也不错,各种设施都很全